Per Online-Buchung (wird gerade getestet), telefonisch oder am besten per WhatsApp. Dort kannst du dein Anliegen kurz zusammenfassen und ein aktuelles Bild deines Hundes senden. Ich antworte zwischen oder nach den Terminen. Wenn ein Hund in Behandlung ist, rufe ich danach zurück.

Ja. Fell Duell arbeitet ausschließlich nach Terminvereinbarung, damit jeder Hund volle Aufmerksamkeit in ruhiger, stressfreier Atmosphäre erhält – ohne Unterbrechungen oder Wartezeiten.

Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vorher. Bis 48 Stunden vorher mit Attest oder Nachweis kostenlos möglich, ohne 60 Minuten Ausfallgebühr. Unter 48 Stunden: 90 Minuten Ausfallgebühr. Ohne Einhaltung dieser Regelungen ist eine erneute Terminvergabe nicht möglich. Ein neuer Termin wird nur vergeben, wenn die Ausfallgebühr bezahlt wurde.

Je nach Größe, Pflegezustand und Paket unterschiedlich. Kleine ruhige Hunde brauchen fürs Unterwollpaket ca. 1 Stunde, beim Schnittpaket mindestens 90 Minuten, ein Pomeranian meist ca. 2 Stunden. Große, haarige Rassen (Samojede, Neufundländer, Bearded Collies) brauchen 2,5–4 Stunden. Bei Unkooperativität oder Verfilzung dauert es länger.

Ja. Ich habe mich auf große und haarige Hunde spezialisiert und arbeite mit hochwertigem Equipment. Hunde, die über 3 Stunden brauchen, benötigen eine Pause oder die Sitzung wird auf 2 Tage verteilt. Familienhunde sind keine Showhunde – sie können meist nicht so lange still sein.

In der Regel Mo–Fr zwischen 9–18 Uhr. Der letzte Hund startet spätestens zwischen 15 und 16 Uhr. Späte Termine nur, wenn der Vormittag noch frei ist. Aufschläge: nach 18 Uhr +30%, Samstag +50%, Sonn- und Feiertage +100%.

Bitte vorher ausreichend Gassi gehen. Für Pipi oder Kaka im Salon berechne ich je 20€ Desinfektionsgebühr. Bürsten und kämmen Sie Ihren Hund auch zwischen Terminen; je weniger Filz, desto schneller sind wir fertig. Scherhunde sollten im Welpenalter zur Eingewöhnung kommen.

Nein. Sauberes Fell ist die Grundlage für ein professionelles Ergebnis. Baden und Föhnen sind Teil der professionellen Vorbereitung und verkürzen die Pflegezeit. Ein nicht gewaschener Hund erschwert die Behandlung und belastet Werkzeuge. Ein Schnitt ohne Bad kann kein gutes Ergebnis garantieren.

Nein, Hunde sind entspannter, wenn sie allein bleiben. Der Arbeitsbereich ist eine Werkstatt; Versicherung und Haftung erlauben keine betriebsfremden Personen. Ausnahmen: Welpeneingewöhnung, Beratung und Dialogannahme. Auf Wunsch sende ich kurze Videos nach der Behandlung.

Ich arbeite ruhig, geduldig und mit positiver Bestärkung. Ich erkenne, wenn ein Hund nicht mehr mitmachen kann. Dann informiere ich Sie umgehend. In manchen Fällen ist eine Eingewöhnung in kleinen Schritten sinnvoll. Eine Komplettsitzung wird berechnet, auch wenn eine Eingewöhnung nötig ist.

Ja. Ich habe eine anerkannte Ausbildung, besuche regelmäßig Fortbildungen und Seminare und sammle Praxis in Salontagen/Praktika. Meine Arbeit richtet sich nach Tierwohl und Tierschutzgesetz. Ihr Hund wird fachgerecht und modern gepflegt.

Ich rechne auf Stundenbasis im 10-Minuten-Takt ab: Scher- und Schnitthunde 54€/h, Trimmhunde 60€/h, Unterwollhunde 72€/h, langhaarige Hunde 66€/h, „nur mal eben schnell“ 12€/10 Minuten, Krallen schneiden 18€.

Ja, wenn der Hund es zulässt. Schleifen ist auch möglich.

Ja, diese Bereiche werden immer gereinigt.

Nein, das sollte der Tierarzt übernehmen.